Frågor & svar

Var ligger Slottskajen i Helsingfors?
Slottskajen är belägen vid Helsingfors Salutorg mitt emot Presidentens slott.

Var avgår fartyget i Borgå?
Fartyget avgår från Borgå passagerarhamn invid Alexandersgatansbro, på gångavstånd från centrum och gamla stan.

När får man stiga ombord?
Man får stiga ombord på fartyget cirka 30 minuter före avgång.

Vilken är den populäraste kryssningsdagen?
Lördag

Skall man reservera biljetter på förhand?
Biljetter behöver man inte reservera på förhand men vi rekommenderar förhandsbokning för att kunna garantera er att ni säkert kommer med.

Kan man reservera sittplatser på förhand?
Vi tar inte emot sittplatsreservationer. Sittplatserna är fördelade på inne- och uteplatser. Vi reserverar sittplatser endast för grupper som äter i någon salong. Salongsreserveringen är i kraft i 1 timme. När salongsreservation upphör får även övriga passagerar komma och sätta sig i salongen, om inte någon annan grupp har salongen reserverad.

Var löser man ut biljetterna?
Biljetterna löser man ut vid vår biljettkiosk, som finns invid fartyget. Vi rekommenderar att man löser ut biljetterna ca 30 minuter före avresan.

När är biljettkiosken öppen?
Biljettkiosken öppnas 1 timme före varje avgång.

Vilka betalningssätt accepteras i biljettkiosken?
Vi accepterar, förutom kontanter i euro, även inhemska (finska) bankkort, VISA, Visa electron, Mastercard och Diners Club.

Har fartyget en restaurang?
Det finns ingen egentlig restaurang ombord på fartyget p.g.a. att köket är väldigt litet. Det finns ett café ombord med fulla utskänkningsrättigheter. Det går bra att köpa såväl små saltigt som sött från caféet.

Hur reserverar man mat för en grupp?
Det finns en egen meny för grupper, som rederiets kundbetjäning förser er med. Från menyn väljer gruppen en gemensam maträtt. Maten skall alltid beställa på förhand. Allergier- och specialdieter tas givetvis i beaktande. Dryckerna bör också beställas i förväg. All mat och dryck som förhandsbeställs förs till salongen, som är reserverad för er grupp. Om gruppen önskar mera dryck, utöver det som beställts, hämtar gruppen den själv från caféet.

Kan hela fartyget hyras?
Javisst! Tilläggsinfo och prislistor hittas på följande ställen på vår hemsida Charterkryssningar ja Broschyrer.

Får man ta med sig sin cykel ombord och vad kostar det?
Cykeln får åka med gratis.

Skall man reservera plats för cykeln på förhand?
Vi rekommenderar förhandsbokning. Det finns ett begränsat antal platser för cyklar ombord (högst 30 stycken).

Får man ta med hunden ombord?
Ja, hundar får komma ombord men de bör vistas på ytterdäck.