Frågor & svar

Kan man resa endast enkel resa?
Jo, det man kan göra, antingen med rutten Helsingfors-Borgå eller rutten Borgå-Helsingfors.

Var ligger Slottskajen i Helsingfors?
Slottskajen är belägen vid Helsingfors Salutorg mitt emot Presidentens slott.

Var avgår fartyget i Borgå?
Fartyget avgår från Borgå passagerarhamn invid Alexandersgatansbro, på gångavstånd från centrum och gamla stan.

När får man stiga ombord?
Man får stiga ombord på fartyget cirka 30 minuter före avgång.

Vilken är den populäraste kryssningsdagen?
Lördag

Skall man reservera biljetter på förhand?
Biljetter behöver man inte reservera på förhand men vi rekommenderar förhandsbokning för att kunna garantera er att ni säkert kommer med. Boka här eller via vår kundservice på tfn. (019) 524 3331 eller e-post runeberg(at)msjlruneberg.fi (vardagar kl. 08.00-16.00).

Kan man reservera sittplatser på förhand?
Vi tar inte emot sittplatsreservationer. Sittplatserna är fördelade på inne- och uteplatser. Vi reserverar sittplatser endast för grupper som äter i någon salong. Salongsreserveringen är i kraft i 1 timme. När salongsreservationen upphör får även övriga passagerare komma och sätta sig i salongen, om inte någon annan grupp har salongen reserverad.

Var löser man ut biljetterna?
Biljetterna löser man ut vid vår biljettkiosk, som finns invid fartyget. Vi rekommenderar att man löser ut biljetterna ca 30 minuter före avresan.

När är biljettkiosken öppen?
Biljettkiosken öppnas 1 timme före varje avgång.

Vilka betalningssätt accepteras i biljettkiosken?
Vi accepterar, förutom kontanter i euro, även inhemska (finska) bankkort, VISA, Visa electron, Mastercard, Diners Club, China UnionPay och JCB.

Har fartyget en restaurang?
Det finns ingen egentlig restaurang ombord på fartyget p.g.a. att köket är väldigt litet. Det finns ett café ombord med fulla utskänkningsrättigheter. Det går bra att köpa såväl smått saltigt som sött från caféet.

Jag vill äta laxsoppa under resan, behöver jag reservera det på förhand?
Vi önskar förhandsbokning så att köket kan förbereda sig på mängden laxsoppa.

Hur reserverar man mat för en grupp?
Det finns en egen meny för grupper, som rederiets kundservice förser er med. Från menyn väljer gruppen en gemensam maträtt. Maten skall alltid beställa på förhand. Allergier- och specialdieter tas givetvis i beaktande. Dryckerna bör också beställas i förväg. All mat och dryck som förhandsbeställs förs till salongen, som är reserverad för er grupp. Om gruppen önskar mera dryck, utöver det som beställts, hämtar gruppen det själv från caféet.

Kan hela fartyget hyras?
Javisst! Tilläggsinfo hittas på hemsidan under Charterkryssningar.

Får man ta med sig sin cykel ombord och vad kostar det?
Cykeln får tas med, avgiften är 5 €.

Skall man reservera plats för cykeln på förhand?
Vi rekommenderar förhandsbokning. Det finns ett begränsat antal platser för cyklar ombord (högst 30 stycken).

Får man ta med hunden ombord?
Ja, hundar får komma ombord men de bör vistas på ytterdäck.

Finns det internet ombord?
Fartyget har wifi-kontakt. Fråga lösenordet av personalen.